How to buy Online : les nouvelles tendances du e-commerce

Le marketing des soldes

janvier 24th, 2014 · No Comments · Contact, E- marketing, Facebook, Réseaux sociaux, Web 2.0

Quoi de mieux en cette période que de s’intéresser au marketing des soldes ?

Cette année le budget moyen du consommateur est passé de 223€ l’an dernier à 208€.

ALors pour que la plus grande partie de ce budget soit dépensé sur votre site ou dans votre boutique voici quelques conseils :

Sachez vous démarquer c’est essentiel !

Et c’est là tout l’art du marketing en point de vente. En effet, il existe différents moyens pour faire connaître ses actions commerciales et toutes les marques peuvent utiliser ces outils. Même si il est évident que votre  budget pour la campagne marketing que vous mettrez en place y sera pour beaucoup.

Certaines marques l’ont bien compris et jouent la carte de l’originalité pour attirer les clients.

Quelles stratégies adoptées ?

Street marketing et Desigual 

La marque propose le premier jour des soldes de venir en sous-vêtement et de repartir totalement habillé. Ingénieux non ?

Ainsi, dès le premier jour des soldes, les clients étaient invités à venir dans leur boutique dès 7h30. Ce système fonctionne sur le first-in first-out : venir en sous-vêtements et être parmi les premiers arrivés.

A la fin, chacun pouvait repartir avec une tenue gratuite. Alors qu’en pensez-vous ?

Les stratégies marketing en période de soldes !

Optimiser votre site internet

La page d’accueil doit être entièrement revisitée pour annoncer les soldes. Asos par exemple a également choisi de mettre en avant le montant des réductions. pour les habitué(e)s d’Asos, vous avez sans doute remarqué que le site en cette période s’articule totalement autour des soldes !

L’envoi de SMS préparatoires

La plupart des  clients vous  donne volontairement leur numéro de téléphone une fois en caisse, c’est déjà un bon point.

Pourquoi pas l’utiliser pour parler des soldes ?

Par exemple,  la marque André a envoyé à l’ensemble de ses clientes un SMS annonçant des ventes privées avant le lancement des soldes.

Le SMS renvoyait également vers le site internet pour avoir plus de détails.

Traditionnel et efficace : L’Affichage

Le traditionnel panneau d’affichage permet aussi de faire sa publicité pour les soldes.

Que ce soit sur les abris-bus ou sur les panneaux classiques. l’essentiel étant de choisir l’emplacement stratégiques en fonction de votre cible.

Et enfin, une fois le client chez vous :

Le merchandising

Tout doit être pensé pour faire acheter, le client s’est déplacé, profitez-en :

  • Recours à des étiquettes de couleurs (une couleur = un pourcentage de remise) ex : Darjeeling.

  • Vous avez des petits panneaux annonçant le montant de la démarque en tête de gondole ex : H&M

  • Désorganisation volontaire des présentoirs ex : Primark / Zara. Donne un effet de vie et d’importance des remises qui attirera forcément le consommateur qui aime « fouiner ».

Les couleurs sont bien étudiés aussi. Le rouge ou le violet pour les -50% et du jaune (couleur “classique” de la mise en avant des promotions)

Ne pas oublier, évidemment, de mettre en avant, discrètement mais efficacement, la nouvelle collection ;)

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Le neuromarketing : S’adresser directement au cerveau du consommateur pour mieux vendre.

janvier 7th, 2014 · No Comments · E- marketing, Web 2.0

Faire de la publicité pour son site internet est devenu PRI-MOR-DIALE

En effet, il permet de développer son activité de la manière la plus optimale. Mais encore faut-il que la publicité soit en accord avec les attentes du consommateur ciblé.

Quel est le meilleur moyen de cibler sa clientèle ?

La solution a été trouvée par les chercheurs américains… S’adresser directement au cerveau du consommateur afin de susciter son intérêt. On appelle ça le « neuromarketing ».

Mais comment est-ce que ça fonctionne le neuromarketing ?

C’est l’étude du cerveau humain par les neurosciences. Il mesure la réceptivité d’un consommateur à un stimuli tel qu’une publicité, un produit, une marque…  le but étant de supprimer toute notion de rationalité et donc, de provoquer l’achat.

En effet, les NeuroMarketeurs (c’est ainsi qu’on appelle les personnes qui étudient votre cerveau pour vous vendre des objets que vous n’auriez jamais pensé acheter) ont étudié, grâce à un IRM, l’activité cérébrale des consommateurs et ses réactions positives et/ou négatives au moment de la découverte d’une publicité ou d’un produit. Le réel avantage de cette technique et de pouvoir analyser l’émotion suscitée et la mémorisation du produit ou non. Car, si le consommateur n’achète pas le produit instantanément, son cerveau, correctement stimulé, retient le produit. Et vous finirez par l’acheter.

Voici une petite vidéo pour mieux comprendre ce concept :

http://www.dailymotion.com/video/xdljfr_01-neuromarketing_tech 

(vidéo en trois parties disponibles sur la plateforme Dailymotion).

 

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Retargeting : La publicité ciblée des e-boutiques

décembre 28th, 2013 · No Comments · Non classé

N’avez-vous jamais remarqué quand vous surfez sur le web des encarts publicitaires qui, comme par hasard, vous proposent des articles que vous avez récemment regardés ?
Voici une technique de vente que vous rencontrez de plus en plus…
C’est quoi le « retargeting » ?
Egalement appelé « Recyclage publicitaire », c’est une technique de vente utilisée par les e-boutiques. Elle se base sur la personnalisation de la publicité et s’appuie sur les techniques de ciblage comportemental. En effet, le recyblage est beaucoup plus personnalisé que les bannières publicitaires classiques présentes sur le web car il s’appuie sur des données de navigation individuelles de l’internaute.

Efficace ?
Selon une étude, la publicité génère prés de 70% de l’audience d’un site e-commerce. Cependant, 97% des internautes quittent ces mêmes sites sans avoir effectué d’achat puisqu’ils comparent les différentes offres avant de faire un choix final.
Comment faire revenir l’internaute ?

La méthode de retargeting permet au site de e-commerce d’améliorer sa visibilité en mettant en avant son produit, celui sur lequel l’internaute a porté son attention, sur d’autres sites internet. En effet, lorsque l’internaute quitte le site d’une marque, celle-ci peut lui adresser une publicité personnalisée sur un autre site internet dans le but qu’il revienne pour acheter le produit en question.

Quelques exemples ?
Selon les budgets de campagnes de communication, différents types d’entreprises utilisent cette technique de retargeting (PME, grandes marques…)
Par exemple, des sites de e-commerce tels que Amazon.fr, Zalando.fr…

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Les Grandes enseignent se lancent dans le Digital

décembre 5th, 2013 · No Comments · Digital

Avec le développement d’internet et des sites de ventes en lignes les magasins se retrouvent obligés d’innover et d’adopter de nouvelles stratégies afin de se différencier de la forte concurrence présente sur le réseau.

C’est pourquoi la célèbre enseigne « Zadig & Voltaire » se lance elle aussi un nouveau défi : les supports digitaux. Cela se matérialise par la présence de la marque sur les réseaux sociaux ainsi que la mise en place de ses applications sur Iphone et Ipad le but étant de permette à ses clients de découvrir un nouveau mode de Shopping. A travers celle-ci, vous pourrez découvrir les catalogues papier interactifs dans lesquels vous trouverez un « Look Book » des photos de toutes les dernières nouveautés du mois. Vous aurez également la possibilité de consulter des vidéos mettant en scène des professionnels de la mode.

zadig-voltaire-siteCette application géolocalisée rassemble une ergonomie et un design attrayant vous permettant d’accéder directement à un site de e-commerce .Le responsable web de Zadig & Voltaire, précise : « L’application iPad est d’abord un outil d’image dans laquelle nous publions un contenu exclusif et interactif. Elle apporte de la visibilité sur un nouveau canal, l’AppStore, complémentaire au site mobile. Pouvoir acheter des produits depuis l’application est un autre atout de la solution. »

Zadig & Voltaire ne sont pas les seuls à se lancer dans le digital, la marque Zara a elle aussi lancée son application sur Iphone et Ipad ainsi que d’autres célèbre enseigne tel que la redoute,les Galeries Lafayette  et bien d’autres. C’est donc un marché en plein développement.

Alors qu’en pensez-vous ? N’hésitez pas à nous donner votre avis sur  le Digital, ce nouveau mode de shopping totalement connecté.

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Amazon un des géants de l’E-commerce dévoile son nouveau système de livraison

décembre 2nd, 2013 · 2 Comments · E- marketing

Lors d’une sortie médiatique sur la chaîne de télévision CBS, Jeff BEZOS, le PDG d’Amazon a dévoilé un nouveau système de livraison par drones appelé « Amazone Prime Air ». Cette révolution en matière de livraison sera disponible dans un futur proche.

La commande sera livrée en 30 minutes dans un rayon de 16 km autour des différents entrepôts où sont stockés les produits. De plus, les drones pourront livrer uniquement des colis faisant moins de 2.4 kg, ce qui représente 86 % des livraisons d’Amazone.

L’idée est pour beaucoup de monde révolutionnaire, en plus de réduire très fortement les coûts de livraison ce projet et d’autant plus très écologique.

Cette information dévoilée par Jeff BEZOS n’est pas anodine à cette période de l’année. Effectivement, nous approchons des fêtes de Noël, cela permet a Amazon de faire en quelque sorte une communication peu coûteuse et énormément partagée et diffusée par les réseaux sociaux, presse, radios, bouche à oreilles …

Faire le buzz via les différents médias et diffuser une vidéo explicative à cette période pour faire connaitre et/ou faire aimer l’entreprise, est très judicieux de la part d’Amazon.

En effet, la stratégie adoptée est cohérente et bien pensée. Le but final et bien évidemment de faire agir le consommateur … Pas bête avant  l’arrivée du père noël par le ciel …

 

Lien de la démonstration « Amazon Prime Air  »

http://www.youtube.com/watch?v=DCDYIWZjpcE

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Innovez avec Le Click and Collect!

novembre 28th, 2013 · 2 Comments · Click and Collect

ClickCollect-Logo2

 

Attention à vous les accros du commerce en ligne !!!! Désormais, le drive et le retrait en magasin ne se limitent plus aux grandes surfaces alimentaires. Vous pouvez à présent commander vos produits sur internet et allez les récupérer directement dans votre magasin. Plus besoin d’attendre, vous pouvez avoir la tenue de vos rêves en seulement quelques heures…

 

Le concept en trois étapes C’EST QUOI ?  

- Je sélectionne en quelques clics les produits qui me font envie

- Je remplis mon panier, je règle mes achats et je choisis quand je souhaite que ma commande soit prête.

- Je peux me rendre au magasin pour récupérer mes emplettes !

 

Du célèbre magasin BHV à Paris au Ikea de Montpellier,  tous les secteurs  d’activité se sont lancés le défi du « Click and Collect » (Prêt à porter, électronique grand public, ameublement, fournitures de bureau).

Une technique permettant à la fois  de fidéliser le consommateur en apportant des services personnalisés mais aussi de  générer des ventes additionnelles  et de favoriser l’acte d’achat. Le consommateur est rassuré, il est sûre de récupérer son colis dans un temps record et généralement  de manière gratuite car la préparation de la commande est rarement facturée.

 

Alors très chers « Clicker Player » si vous êtes séduits par le concept  ou si vous avez déjà eu recourt à ce service n’hésitez  pas à nous le faire savoir et à nous donner votre avis.

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Le marketing de Noël et les sites en ligne.

novembre 21st, 2013 · No Comments · E- marketing, Web 2.0

Noël approche à grands pas et les achats débutent dès maintenant. Je suis sûre que le changement de look de vos boutiques préférées n’est pas passé inaperçu à vos yeux ! Les recettes spéciales Noël, les coffrets cadeaux, les couleurs rouges et vertes qui prennent le dessus… en quelques mots le marketing de Noël à débuté !

Aujourd’hui nous avons décidé de vous donner trois clés pour mieux comprendre ce marketing et comment les sites internet ont décidé de l’appliquer !

 

-          Mettre un peu de Noel sur son site internet :

Sapins, boules de Noël, chapeaux, chaussons… tout est bon pour mettre le visiteur – acheteur dans l’ambiance comme s’il était aux galeries Lafayettes en période de fête. Ne lésinez pas sur les offres pouvant inclure les mots « Noël » et « idées cadeaux ».  Donner des idées, donner envie… aiguiller le consommateur dans cette période où l’achat est au centre des préoccupations !                                                 Enfin, et SURTOUT, respectez les délais ! En effet, un cadeau de Noël reçu le 27 décembre peut vous faire énormément de tort…

-          Mettre des produits ciblés en avant :

Sélectionnez, proposez, induisez, soumettez… Bref. Le consommateur recherche une idée et c’est le moment où jamais de défendre vos produits dans un univers virtuel où la concurrence est bien réelle… Délimiter des budgets est une bonne idée, le consommateur qui vient sur internet n’a pas le temps d’aller en boutique et sera ravi que vous lui fassiez gagner encore plus de temps… Les packs et les coffrets sont essentiels en cette période.

-          Noël est partout, parlez-en !

Blog, Facebook, Twitter …? Parlez de Noël ! Donnez des conseils, des idées déco/cadeaux, partagez des bons plans … Le visiteur potentiel sera intrigué et vous remerciera de lui venir en aide dans l’organisation de cette période parfois stressante ! De plus, en ciblant les réseaux, vous attirerez forcèment l’œil de personnes qui n’auraient jamais visité votre site en temps normal..

Bref. Soyons clairs, Noël, au delà de l’esprit de famille, c’est – surtout –  l’esprit marketing qu’il faut savoir partager ;)

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Bienvenue sur notre blog et bonne visite !

novembre 13th, 2013 · 1 Comment · Non classé

Bonjour à tous,

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre blog, celui ci traitera des stratégies marketing des différents sites de vente en ligne ainsi que des différentes actualités autour du thème principal.

Bonne visite !!!

 

 

 

 

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